B2C betyder ”Business to Consumer” och är en benämning på sådana företag som till största delen eller uteslutande har konsumenter eller privatpersoner som kunder.
Fördelar mot B2B (Business to Business) är att målgruppen är större, tid från kontakt till försäljning kortare, samt produkter som är enklare att förstå och därmed lättare att marknadsföra. Nackdelar kan vara att kundförhållandena är kortare, priserna är lägre, och konkurrensen större.
